Algemene Voorwaarden & Huisregels – Flux Fysio

Versie: 9-4-2026
Website: www.fluxfysio.nl

1. Definities

  • Praktijk: Flux Fysio

  • Patiënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten

  • Behandeling: fysiotherapeutisch onderzoek, advies en therapie

  • Overeenkomst: behandelovereenkomst tussen patiënt en praktijk

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden en huisregels zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Flux Fysio.

Door het maken van een afspraak verklaart de patiënt zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Behandelovereenkomst

De behandelovereenkomst komt tot stand bij aanmelding en start van de behandeling.

De behandeling wordt uitgevoerd conform de professionele standaard en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

4. Verplichtingen van de patiënt

De patiënt dient:

  • Correcte en volledige informatie te verstrekken

  • Actief mee te werken aan het behandeltraject

  • Afspraken na te komen

  • Aanwijzingen van de therapeut op te volgen

5. Afspraken en annulering

  • Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd

  • Bij te late annulering of no-show wordt de behandeling in rekening gebracht

  • Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar

6. Tarieven en betaling

  • Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen

  • Bij overschrijding kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht

  • De patiënt blijft zelf verantwoordelijk voor niet-vergoede zorg

7. Vergoeding zorgverzekeraar

De patiënt is zelf verantwoordelijk voor:

  • Inzicht in de eigen polis

  • Het bewaken van het aantal behandelingen

Flux Fysio is niet aansprakelijk voor afwijzingen door de zorgverzekeraar.

8. Dossiervorming en privacy

De praktijk houdt een dossier bij conform wettelijke verplichtingen.

Zie de privacyverklaring op de website voor verdere informatie.

9. Aansprakelijkheid

  • Flux Fysio heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag

  • Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting

10. Klachtenregeling

Flux Fysio beschikt over een klachtenregeling conform de Wkkgz.

Klachten dienen eerst intern besproken te worden.

11. Beëindiging behandeling

De behandeling kan worden beëindigd bij:

  • Herstel of afronding

  • Onvoldoende medewerking

  • Niet nakomen van betalingsverplichtingen

12. Huisregels

12.1 Algemeen gedrag

  • Iedereen wordt met respect behandeld

  • Agressie, intimidatie of ongewenst gedrag wordt niet getolereerd

  • Instructies van medewerkers dienen te worden opgevolgd

12.2 Hygiëne en veiligheid

  • Patiënten dragen schone (sport)kleding indien nodig

  • Gebruik van een handdoek is verplicht bij oefentherapie

  • Apparatuur dient correct gebruikt te worden

12.3 Tijd en aanwezigheid

  • De patiënt is op tijd aanwezig

  • Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort

  • De behandeling eindigt op het geplande tijdstip

12.4 Gebruik van telefoon en apparatuur

  • Telefoons worden op stil gezet tijdens de behandeling

  • Bellen in de behandelruimte is niet toegestaan, tenzij in overleg met de therapeut. 

12.5 Begeleiding en kinderen

  • Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor minderjarigen

  • Kinderen mogen niet zonder toezicht in de praktijk verblijven, tenzij in overleg met de therapeut. 

12.6 Eigendommen

  • Flux Fysio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen

12.7 Gezondheid en veiligheid

  • De patiënt meldt relevante gezondheidsveranderingen direct

  • Bij twijfel over belastbaarheid kan de behandeling worden aangepast of gestopt

12.8 Hygiëne bij ziekte

  • Bij ziekte (zoals koorts of besmettelijke aandoeningen) wordt de afspraak verzet

  • De praktijk kan een behandeling weigeren bij gezondheidsrisico’s

12.9 Privacy in de praktijk

  • Gesprekken kunnen (deels) hoorbaar zijn in oefenruimtes

  • Er wordt zorgvuldig omgegaan met vertrouwelijke informatie

12.10 Cameratoezicht (indien van toepassing)

  • Cameratoezicht kan aanwezig zijn ter beveiliging

  • Beelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk

12.11 Naleving huisregels

Bij het niet naleven van de huisregels kan Flux Fysio:

  • De behandeling beëindigen

  • Toegang tot de praktijk ontzeggen

  • Kosten in rekening brengen

13. Overmacht

Bij overmacht kan de praktijk afspraken verplaatsen zonder aansprakelijkheid.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15. Wijzigingen

Flux Fysio behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Laatste update: 9-4-2026